Protocollo
Ricevimento Merce
Logistica Organizzazione Orlandelli
La mancata osservanza di queste procedure invaliderà la pratica di rimborso in caso di danneggiamenti o rotture.
Nota informativa: Secondo le normative vigenti nel settore dei trasporti, in caso di danni palesi all'imballo (es: cartone bucato, schiacciato o bagnato), la dicitura generica "riserva di controllo" non è legalmente sufficiente. È necessario specificare l'anomalia sul documento del corriere (es: "riserva per imballo bagnato"). In assenza di una riserva dettagliata, le compagnie assicurative non riconoscono il danno, che resta pertanto a carico del destinatario.
01. Fasi di verifica alla consegna
01. Controllo
Verificare DAVANTI AL CORRIERE l'integrità dell'imballo.
02. Riserva
Accettato con riserva specifica
Es: "Riserva per imballo bucato"
03. Tempistiche
Danni occulti: entro 2gg. Difetti fabbrica: vanno segnalati entro 7gg.